Xây dựng khát khao lớn

Mục đích hình thành và Sứ mệnh

Chúng tôi được tạo ra với mong muốn **đưa những sản phẩm đặc trưng của núi rừng Tây Nguyên** đến gần hơn với người tiêu dùng trên toàn quốc thông qua nền tảng online. Giữa thời đại thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, hàng hóa dễ dàng bị pha trộn hoặc mất đi chất lượng gốc, chúng tôi mong muốn trở thành một địa chỉ **uy tín** – nơi khách hàng có thể tìm thấy những sản phẩm **nguyên bản, an toàn** và mang đậm hương vị tự nhiên của núi rừng.

Sứ mệnh của chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc bán hàng, mà còn **lan tỏa giá trị văn hóa, tinh thần và bản sắc Tây Nguyên** đến với mọi gia đình Việt.

Nâng tầm doanh nghiệp với sức mạnh của công nghệ số

🚀 Mở rộng quy mô

Hướng đến việc mở rộng quy mô hoạt động và phát triển nhiều dòng sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.

🔗 Cầu nối bền vững

Xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ, trở thành cầu nối giữa người tiêu dùng và những giá trị nông sản sạch, đồ thủ công truyền thống của Tây Nguyên.

📈 Chất lượng tối ưu

Phát triển hệ thống phân phối rộng khắp, đầu tư vào quy trình bảo quản – đóng gói và xây dựng tiêu chuẩn chất lượng rõ ràng.

Các nhà cung cấp và đối tác hiện đang hợp tác

Để đảm bảo chất lượng và nguồn hàng ổn định, chúng tôi đang hợp tác trực tiếp với nhiều nhà cung cấp uy tín tại các tỉnh Tây Nguyên như Đắk Lắk, Gia Lai, Kon Tum, Đắk Nông...

Kết luận và Cam kết chung

Tựu chung lại, chúng tôi không chỉ hướng đến mục tiêu kinh doanh, mà còn mong muốn góp phần lan tỏa những giá trị tốt đẹp của vùng đất Tây Nguyên giàu truyền thống.

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm **chất lượng, giá trị thật** và trải nghiệm mua sắm **an toàn, tin cậy**. Với sự đồng hành của các nhà cung cấp địa phương, chúng tôi tin rằng thương hiệu sẽ ngày càng phát triển, đóng góp vào sự phát triển kinh tế địa phương và đem tinh hoa Tây Nguyên đến khắp mọi miền đất nước.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi đăng ký và mua sắm các sản phẩm đặc sản Tây Nguyên tại cửa hàng của chúng tôi.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân (Họ tên, Email, Số điện thoại, Địa chỉ) nhằm phục vụ các mục đích sau:

Thực hiện xử lý đơn hàng và giao các sản phẩm đặc sản Tây Nguyên đến khách hàng nhanh chóng.
Xác nhận thông tin khách hàng trong quá trình đặt hàng và thanh toán.
Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, mùa vụ nông sản, sản phẩm mới (chỉ khi khách hàng đồng ý).
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

2. Cam kết bảo mật

Tất cả thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối và lưu trữ an toàn trong hệ thống của chúng tôi. Khi khách hàng mua sắm các sản phẩm đặc sản Tây Nguyên, chúng tôi cam kết:

Không chia sẻ, tiết lộ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Ứng dụng các phương thức và công nghệ bảo mật hiện đại để bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi truy cập trái phép.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành đối với các sản phẩm đặc sản Tây Nguyên tùy theo từng loại sản phẩm kể từ ngày mua hàng.

Phạm vi bảo hành:

Bảo hành đổi mới sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do nhà sản xuất.
Đối với các sản phẩm hàng khô (cà phê, ca cao, hồ tiêu…), bảo hành trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, mốc hoặc không đạt chất lượng do lỗi đóng gói.
Các sản phẩm thủ công mỹ nghệ được bảo hành nếu bị lỗi kỹ thuật từ quá trình sản xuất.

Các trường hợp từ chối bảo hành:

Sản phẩm hư hỏng do bảo quản không đúng cách (ẩm mốc, tiếp xúc ánh nắng trực tiếp, bị côn trùng xâm nhập…).
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động ngoại lực hoặc sử dụng không đúng mục đích.
Sản phẩm đã hết hạn sử dụng hoặc có dấu hiệu bị thay đổi cấu trúc ban đầu.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chúng tôi hỗ trợ đổi trả sản phẩm đặc sản Tây Nguyên trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng theo các điều kiện dưới đây.

Điều kiện đổi trả:

Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn và bao bì chưa bị mở hoặc rách.
Có đầy đủ hóa đơn mua hàng gốc.
Áp dụng đổi sang sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn.
Đối với hàng thực phẩm (cà phê, tiêu, ca cao...), chỉ tiếp nhận đổi trả khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc chất lượng do nhà sản xuất.

Quy trình đổi trả:

Vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc gửi về địa chỉ của chúng tôi kèm theo hóa đơn. Sản phẩm sẽ được kiểm tra và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE

Bằng việc truy cập và sử dụng website mua sắm các sản phẩm đặc sản Tây Nguyên của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.

1. Tài khoản người dùng

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình khi đăng ký mua hàng. Mọi giao dịch hoặc hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của chính bạn.

2. Hành vi bị cấm

Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng website để gây rối, phá hoại hệ thống, gian lận trong giao dịch, hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật và ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng khác.

GIỚI THIỆU VỀ CỬA HÀNG ĐẶC SẢN TÂY NGUYÊN

Cửa hàng Đặc Sản Tây Nguyên là địa chỉ uy tín chuyên cung cấp các sản phẩm chính gốc Tây Nguyên như cà phê, ca cao, hồ tiêu, mật ong, hạt khô và nhiều sản phẩm thủ công truyền thống.

Sứ mệnh của chúng tôi

Mang những tinh hoa hương vị núi rừng Tây Nguyên đến tay người tiêu dùng trên toàn quốc, đồng thời hỗ trợ phát triển kinh tế cho người dân bản địa và gìn giữ giá trị văn hóa truyền thống vùng đại ngàn.

Địa chỉ liên hệ

Mọi thắc mắc và góp ý, vui lòng liên hệ tại trang Liên hệ hoặc đến trực tiếp cửa hàng tại 47 Cao Lỗ.